Datenschutzhinweise

Diese Informationen erläutern, wie Fluxabo personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website und die SaaS-Plattform nutzen. Die Hinweise richten sich an Geschäftskunden (B2B) und – sofern Leistungen an Verbraucher erbracht werden – auch an Verbraucher (B2C).

1. Verantwortlicher

Fluxabo • Rosenthaler Str. 72A, 10119 Berlin • E-Mail: [email protected] • Telefon: +49 30 56821200

2. Datenkategorien

  • Stammdaten: Name, Kontaktdaten, Unternehmenszugehörigkeit, Nutzerrollen.
  • Vertragsdaten: Tarife, Laufzeiten, Rechnungs- und Belegdaten, Zahlungsstatus.
  • Nutzungsdaten: Logins, Konfigurationsänderungen, Ereignisprotokolle, API-Zugriffe.
  • Kommunikationsdaten: Support-Anfragen, E-Mails, Notizen.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Zeitstempel, User-Agent, Cookie-IDs.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Bereitstellung der Plattform & Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Konto, Tarife, Abrechnung, Belege, Exporte.
  • Sicherheit & Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zugriffskontrollen, Protokollierung, Missbrauchserkennung.
  • Rechtliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): steuerliche Aufbewahrung, handelsrechtliche Nachweise.
  • Kommunikation & Support (Art. 6 Abs. 1 lit. b/f DSGVO): Beantwortung von Anfragen, Produktinformationen.
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): optionale Analytik/Marketing, sofern verfügbar und von Ihnen freigegeben.

4. Empfänger und Kategorien von Empfängern

  • Auftragsverarbeiter: Hosting/Cloud, E-Mail/Kommunikation, Monitoring, Fehlerverfolgung, ggf. Steuer-/Rechenservice.
  • Zahlungsdienstleister: Abwicklung von Zahlungen, Mandatsverwaltung, Rückerstattungen.
  • Beratungen/Steuerberatung (falls beauftragt): Prüfungen, Abschlüsse, Audits auf Basis vertraglicher Vertraulichkeit.
  • Behörden (bei rechtlicher Verpflichtung): z. B. steuerliche Prüfungen, gerichtliche Anordnungen.

5. Internationale Datenübermittlungen

Sofern Dienstleister außerhalb der EU/des EWR eingesetzt werden, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) und ergänzender Maßnahmen. Details teilen wir auf Anfrage mit.

6. Speicherdauer

Daten werden solange gespeichert, wie es für die Zwecke erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere handels- und steuerrechtlich, bleiben unberührt (regelmäßig 6 bzw. 10 Jahre). Protokolle mit Relevanz für Sicherheit und Nachvollziehbarkeit können hiervon abweichende, zweckgebundene Fristen haben.

7. Pflicht zur Bereitstellung

Im Rahmen der Vertragserfüllung sind bestimmte Angaben erforderlich (z. B. Kontaktdaten, Rechnungsangaben). Ohne diese Angaben ist die Nutzung der Plattform ggf. nicht möglich.

8. Automatisierte Entscheidungen/Profiling

Wir treffen keine Entscheidungen mit ausschließlich automatisierter Wirkung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Risikohinweise (z. B. Rückläuferindikatoren) dienen lediglich als operative Signale.

9. Ihre Rechte

  • Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit (Art. 15–20 DSGVO).
  • Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO).
  • Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
  • Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (z. B. Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit).

Kontakt zur Wahrnehmung Ihrer Rechte: [email protected]

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter Verschlüsselung in Transit/at Rest, rollenbasierte Zugriffe, Protokollierung, regelmäßige Backups und Wiederherstellungstests, Trennung von Umgebungen sowie Prinzip der Datenminimierung.

11. Verarbeitung im Auftrag

Sofern wir für Kunden personenbezogene Daten in deren Verantwortlichkeit verarbeiten, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO). Kunden bleiben Verantwortliche ihrer Endkundendaten.

12. Cookies & ähnliche Technologien

Details zu technisch erforderlichen, funktionalen und – sofern angeboten – zustimmungspflichtigen Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Einwilligungen sind jederzeit widerrufbar.

13. Änderungen

Wir können diese Hinweise anpassen, wenn sich Rechtslage, Dienste oder Prozesse ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist hier verfügbar.

Letzte Überarbeitung: 13.11.2025.